滴滴回应女乘客搭顺风车昏迷：全平台封禁司机配合调查

2月28日消息，近日网约车再被曝出安全问题，陕西蓝田一女乘客搭乘滴滴顺风车途中，喝了司机给的饮料后昏迷，并于次日在宾馆醒来衣衫不整。目前，警方已介入调查。滴滴方面也给出了回应。

滴滴发布声明称，接到乘客投诉后，第一时间封禁司机账号，司机将无法再加入全平台所有业务线从事服务。同时配合调查取证。

声明指出，该司机此前没有犯罪记录，也没有相关投诉。对于受害乘客，滴滴先行垫付了全部的诊疗费，并安排专人协助乘客及其家属，帮助联系医疗条件更好的医院诊疗。会同公安机关早日查清事实真相，将犯罪分子绳之以法。

根据当地媒体的报道，该女乘客于2月23日，在陕西省西安市长安区和朋友一起逛街。当天下午5时25分许，该乘客叫了一辆滴滴顺风车返回蓝田。据称，上车不久喝了司机买来的两瓶黄色饮料后，便渐渐丧失了意识，醒来时已是第二天中午，她发现自己竟然在一家宾馆的房间内并且衣衫不整。

目前，警方已经介入调查此案。根据医院方面的检查报告，该乘客被诊断为意识不清待查、迷药中毒待排、肝肾功能不全待排等。

公安机关披露，一名犯罪嫌疑人已被刑事拘留，还有一名在逃。（周小白）

以下为滴滴回应全文：

对这起不幸事件的发生，我们感到非常震惊。平台自2月25日接到乘客投诉后，立即成立工作小组全面跟进处置，第一时间封禁司机账号，司机将无法再加入全平台所有业务线从事服务。同时，我们与警方联系，积极提供线索，配合调查取证。目前从公安机关得知，一名犯罪嫌疑人已被刑事拘留。

25日当天中午，我们安排专人协助乘客及其家属，帮助联系医疗条件更好的医院诊疗，平台先行垫付了全部的诊疗费，想尽一切办法帮助解决乘客和家属的困难。后续我们还将以最大的诚意，协助做好善后工作，并积极帮助乘客提供法律援助等，会同公安机关早日查清事实真相，将犯罪分子绳之以法。

经查，该司机虽然此前没有犯罪记录，也没有相关投诉，但每个人都要为自己所犯下的罪行承担应有的惩罚。我们也会继续配合公安机关加快侦查此案，早日惩治犯罪嫌疑人，还乘客和家属一个公道。

滴滴平台一直致力于为司乘双方提供更好的出行体验，对所有恶性服务行为坚决禁止，一经发现将立即封禁，从平台清退，绝不姑息。对于司乘任何一方有触犯法律的行为，我们会配合相关部门积极调查和严肃处理。我们再次呼吁广大司机和乘客文明出行，在保障自身权益的情况下，共同维护安全、和谐的出行秩序。另外，对于陌生人提供的饮品和食物，平台建议司机和乘客保持谨慎，做好自身安全防范。

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