再推服务微创新：携程破解跨城点对点出行难题

5月3日消息，五一小长假刚刚结束，根据携程地上交通事业部对外披露的数据显示，使用新业务“城际快车”出行的人次，是清明小长假时的10倍。

这是继启动景区直通车、上线共享租车、拿到网约车牌照后，携程地上交通事业部又一个微创新产品。

尽管如今国内飞机、高铁四通八达，但如何点对点解决跨城“最后一公里”的交通问题，依然困扰着很多用户。比如，从市场上标准化的客运产品看，出行城市间，更多是从客运站出发，再到另一座城市的客运站，无法直接从自己的家门口，再到另一座城市心仪的目的地。

在此背景下，携程推出了微创新产品——“城际快车”。携程地上交通事业部CEO王玉琛透露，产品上看，城际快车主要有两个特点：首先，就是“点对点”地解决出行需求。业内人士认为，上述产品既体现了灵活性，也解决了“安全”和“舒适”这两个市场“痛点”。

根据规划，未来在高铁不能直达，且双城来往密集的旅游、商务目的地会是城际快车的主要覆盖方向。而目前，携程城际快车业务已经覆盖超过全国35个城市，包括贵州、云南、广东、山西、河南、山东、四川、安徽等多个省份。

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